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商品名
休止・解約手続き

手続きを確実に完了するため、期限・必要情報・完了確認の3点を順番にご確認ください。

電話で確認する050-3098-1645受付時間
01

期限を確認する

次回出荷準備予定日の10日前より前に、休止・解約を成立させる必要があります。10日前当日では期限を過ぎている扱いとなる場合があります。

次回出荷日を確認
02

受付方法を選ぶ

  • マイページの休止・解約受付フォーム(24時間365日)
  • お問い合わせフォーム
  • 注文時のメールアドレスからメール
  • 公式LINEのチャット
専用フォームを開く
03

必要情報を伝える

商品名、氏名、登録電話番号、解約理由を記載してください。メールは注文時と同じアドレスを使用します。

04

完了通知を確認する

連絡しただけでは休止・解約が成立しない場合があります。返信内容や受付結果に追加指示がないか確認し、完了画面・メールを保存してください。

初回・同梱商品がある場合

初回の商品到着から13日未満の場合、出荷保留中の商品や次回便への同梱アイテムがある場合は、当月解約が成立しないことがあります。次回受取後の「解約予約」を利用できる場合があります。

解約予約を確認